Như một lời cảm ơn cho những khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa xe, Đại lý tiêu chuẩn Mercedes-Benz VietNam Star, công ty Ô tô Ngôi sao Việt Nam đã tổ chức chương trình “Dịch vụ mùa hè cho xe Mercedes-Benz ”. Từ ngày 03/05 đến 29/05/2010, khi đến với Vietnam Star, chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội , Quý khách hàng sẽ được hưởng những ưu đãi sau:
• Kiểm tra xe miễn phí
• Giảm giá 10% tiền công dịch vụ
• Giám giá 10% phụ tùng chính hang Mercedes-Benz
• Giảm giá 10% dầu động cơ
Không những chiếc xe được chăm sóc một cách toàn diện, khách hàng còn nhận được nhiều quà tặng có giá trị khác như một sự khích lệ cho lần chọn dịch vụ hậu mãi kế tiếp của Vietnam Star.
Chương trình “ Dịch vụ mùa hè cho xe Mercedes-Benz ”được xem như một điểm nhấn đáng ghi nhận cho cả một quá trình chăm sóc không ngừng nghỉ 7 ngày/ tuần của dịch vụ hậu mãi trong suốt thời gian vừa qua (thứ 2 – thứ 6 : 07g30 – 18g00; thứ 7 – chủ nhật: 08g00 – 17g30).
Quý khách hàng vui lòng gọi :
- Tại TP Hồ Chí Minh (08) 3815 7030 đường dây nóng: 0909 306 878
- Tại Hà Nội 04 3 8758 9000 đường dây nóng 0935 383 999
Hãy gọi ngay cho chúng tôi để đặt hẹn và tham gia chương trình. Chương trình này chỉ áp dụng cho dòng xe du lịch, không áp dụng cho sửa chữa đồng sơn.
Được biết đến như là một thành viên của Tập đoàn Lei Shing Hong (Hong Kong) – nhà phân phối lớn nhất của Daimler tại Châu Á, Công ty Ôtô Ngôi Sao Việt Nam (Vietnam Star Automobile Ltd) từ khi được thành lập đến nay đã không ngừng phát triển và hiện nay là nhà phân phối ủy quyền lớn nhất của Mercedes–Benz Việt Nam. Với đặc trưng là dòng xe sang trọng thì kết quả bán hàng mà Công ty Ôtô Ngôi Sao Việt Nam đạt được là rất đáng khích lệ. Năm 2010, Công ty Ôtô Ngôi Sao Việt Nam sẽ cố gắng để gặt hái thêm nhiều thành công mới, tiếp tục giữ vững danh hiệu nhà phân phối hàng đầu của Mercedes-Benz Việt Nam.
Về Công ty Ôtô Ngôi Sao Việt Nam (Vietnam Star Automobile Ltd.,)
Công ty Ôtô Ngôi Sao Việt Nam là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài, thuộc tập đoàn Lei Shing Hong (Hong Kong) - đối tác chiến lược của Daimler tại khu vực Châu Á với hệ thống bán hàng và dịch vụ tại Trung Quốc, Đài Loan, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam.
Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty bao gồm: Phân phối các loại xe Mercedes-Benz; sửa chữa, bảo trì; sơn và làm đồng sơn; dịch vụ đánh bóng và vệ sinh xe; dịch vụ cứu hộ 24/24.
Hiện nay, Công ty Ôtô Ngôi Sao Việt Nam là nhà phân phối xe Mercedes–Benz lớn nhất tại Việt Nam với hệ thống bán hàng và dịch vụ đạt tiêu chuẩn toàn cầu của Mercedes–Benz.
Cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi
Công ty được xây dựng theo tiêu chuẩn Mercedes-Benz toàn cầu, gồm phòng trưng bày sang trọng, phòng khách tiện nghi và xưởng sửa chữa hiện đại.
Phòng trưng bày xe là nơi khách hàng tham quan, nên ngoài yếu tố sang trọng vốn phải có của một showroom xe hơi Mecedes-Benz theo chuẩn quốc tế, công ty còn tạo ra được một không gian thoáng đãng, yên tĩnh và gần gũi với thiên nhiên nhằm giúp khách hàng có được cảm giác thoải mái, thư thái nhất khi đến chiêm ngưỡng xe.
Trong showroom còn có phòng khách tiện nghi là nơi để khách hàng nghe nhạc thư giãn, và thưởng thức cà phê miễn phí, trong khi chờ đợi các nhân viên tư vấn của công ty cung cấp thông tin.
Xưởng sữa chữa với không gian rộng rãi, đầy đủ trang thiết bị hiện đại cần thiết để có thể tiếp nhận sữa chữa, bảo hành bất cứ trường hợp hư hỏng nào từ xe khách hàng. Trong khi chờ đợi được bảo hành, sữa chữa, khách hàng có thể ngồi thư giãn tại coffee lounge của công ty. Tại nơi này, khách hàng có thể quan sát được tiến trình sửa chữa xe của mình ra sao do cách thiết kế phòng ban hợp lý. Ngoài ra, dịch vụ cơm trưa phục vụ miễn phí cho khách hàng đến mua xe hoặc bảo hành, sửa chữa xe cũng là một trong những điều làm nên sự hài lòng của khách hàng đối với công ty.
Đội ngũ nhân viên lành nghề
Đây là là một trong những ưu thế nổi bật của công ty, các chuyên viên kỹ thuật và đội ngũ quản lý thường xuyên được huấn luyện với trình độ nghiệp vụ cao được đào tạo ở nước ngòai nhằm đảm bảo giải quyết tối đa các thắc mắc của khách hàng..
Các nhân viên bán hàng, tư vấn dịch vụ, nhân viên lễ tân và nhân viên phục vụ đều được trang bị các kiến thức chuyên môn cũng như các kỹ năng phục vụ khách hàng tốt nhất. Tất cả các trường hợp thắc mắc cũng như khiếu nại của khách hàng đều được ghi nhận và chuyển đến nhân viên có thẩm quyền để giải quyết cho đến khi nào đạt được sự hài lòng của khách hàng.
Dịch vụ bán hàng và hậu mãi
Đây là hai dịch vụ chính mà Công ty Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam đang cung cấp đến khách hàng. Khi đến với công ty, khách hàng sẽ được tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện các thủ tục mua qua ngân hàng, thủ tục đăng kiểm, tư vấn mua bảo hiểm, và các phương pháp bảo dưỡng xe trong quá trình sử dụng.
Bên cạnh đó, khách hàng sẽ được các nhân viên tư vấn và đội ngũ chuyên viên lành nghề, nhiều kinh nghiệm tư vấn về các quy trình bảo dưỡng và chăm sóc xe.
Ngoài các hệ thống thiết bị hiện đại, các quy trình sửa chữa và bảo trì của công ty đều tuân theo tiêu chuẩn Mercedes-Benz toàn cầu để đảm bào việc bảo trì, bảo hành và sửa chữa đạt hiệu quả, tạo sự thoải mái, an toàn khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Mercedes-Benz.
Thông tin chi tiết có thể được truy cập tại: www.vietnamstar-auto.com
Mạng lưới phân phối của Vietnam Star:
• Autohaus Vietnam Star - Hanoi
Số 386, Nguyễn Văn Linh (Quốc Lộ 5), Q.Long Biên, Hà Nội.
Tel: (844) 3875 8999 Fax: (844) 3875 8998
Hotline: 0935 383 999
• Vietnam Star Showroom- Hanoi
Số 2 Ngô Quyền, P.Lý Thái Tổ, Q.Hòan Kiếm, Hà Nội.
Tel: (844) 3935 1366 Fax: (844) 3935 1371
• Autohaus Vietnam Star - Hồ Chí Minh
Số 2 Trường Chinh, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, Tp. HCM, Việt Nam
Tel: (848) 3815 8888 Fax: (848) 3815 7788
Hotline: 0909 30 6878
• Vietnam Star City Showroom
Tòa nhà PetroVietnam, số 1-5 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé,Q.1,Tp. HCM, Việt Nam
Tel: (848) 3910 7878 Fax: (848) 3910 7788
Liên hệ:
Nguyễn Thị Ngọc Huyền
Phòng Marketing &Chăm Sóc Khách Hàng
Mobile: 0984 084 889 ; Email: nguyen-t-ngoc.huyen@vietnamstar-auto.com